1. Inledning

Läs igenom dessa villkor noggrant innan du använder webbplatsen, särskilt avsnitten om ansvarsbegränsning och immateriella rättigheter.

Dessa villkor ("Villkoren"), tillsammans med övriga dokument som vi hänvisar till häri, reglerar din användning av webbplatsen www.pocky.se ("Webbplatsen"). Med användning avses bland annat åtkomst, surfning, registrering, beställning eller annan interaktion med Webbplatsen.

Genom att använda Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar Villkoren. Vi rekommenderar att du sparar eller skriver ut en kopia för framtida bruk.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera Villkoren när som helst. Den senaste versionen finns alltid publicerad på Webbplatsen, och du bör därför granska dem regelbundet. Vid väsentliga ändringar som påverkar redan ingångna avtal informerar vi dig på lämpligt sätt.

Vid beställning av produkter via Webbplatsen tillkommer våra köpvillkor, som reglerar själva köpet.

Om du inte accepterar Villkoren ska du avstå från att använda Webbplatsen.

2. Om oss

Webbplatsen tillhandahålls av:

I dessa Villkor avses med "POCKY", "vi", "oss" eller "vår" bolaget ovan. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss via uppgifterna ovan.

3. Åtkomst till Webbplatsen

För att handla via Webbplatsen måste du ha fyllt 18 år. Köp av personer under 18 år är inte tillåtet, oavsett målsmans samtycke.

Vid genomförande av köp sker obligatorisk identitetskontroll med BankID i kassan. Utan godkänd BankID-verifiering kan beställningen inte slutföras. Vid personlig utlämning av paket krävs ytterligare en BankID-verifiering på plats för att paketet ska lämnas ut. Detta görs för att säkerställa att rätt person tar emot varorna och för att motverka bedrägerier samt försäljning till minderåriga.

Genom att genomföra ett köp samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter, inklusive uppgifter som inhämtas via BankID, för dessa ändamål. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Vi strävar efter att Webbplatsen ska vara tillgänglig dygnet runt, men kan inte garantera att den alltid är fri från avbrott eller fel. Tillgång till Webbplatsen sker i mån av möjlighet och vi förbehåller oss rätten att, helt eller delvis, tillfälligt eller permanent, stänga ner, begränsa eller ändra Webbplatsen utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för eventuell otillgänglighet.

Du ansvarar själv för den utrustning, programvara och internetanslutning som behövs för att använda Webbplatsen, samt för att skydda din egen utrustning med exempelvis virusskydd. Du ansvarar också för att personer som ansluter till Webbplatsen via din uppkoppling känner till och följer dessa Villkor.

Du förbinder dig att inte:

• Kränka andra användares eller tredje parts rättigheter, inklusive rätten till privatliv och dataskydd.
• Använda Webbplatsen i strid med lag eller på sätt som främjar olaglig verksamhet, eller som orsakar skada, trakasserier eller olägenhet för andra.
• Vidta åtgärder som skadar eller stör Webbplatsen, våra eller tredje parts servrar, system eller utrustning, eller försöka få obehörig åtkomst till andra användares uppgifter. Överbelastningsattacker (DoS/DDoS) och liknande angrepp är förbjudna och kan utgöra brott enligt 4 kap. 9 c § brottsbalken (dataintrång). Sådana incidenter kommer att polisanmälas och vi samarbetar med myndigheter, vilket kan innebära att vi lämnar ut uppgifter om dig.
• Agera på sätt som skadar eller riskerar att skada POCKY:s eller Webbplatsens anseende.
• Samla in, indexera eller "scrape:a" innehåll från Webbplatsen, eller använda automatiserade verktyg för att skicka förfrågningar till Webbplatsen utan vårt skriftliga förhandsmedgivande.
• Sprida skadlig kod såsom virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller annat material som är tekniskt skadligt, eller på annat sätt missbruka Webbplatsen.
• Ge sken av att du representerar POCKY, är vår agent eller har en affärsrelation med oss som inte föreligger.

Vid överträdelse av dessa bestämmelser upphör din rätt att använda Webbplatsen omedelbart, och vi förbehåller oss rätten att vidta rättsliga åtgärder.

Vi kan inte garantera att Webbplatsen alltid är fri från fel, buggar eller skadlig kod.

4. Innehåll och immateriella rättigheter

Allt material på Webbplatsen — inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik, illustrationer, fotografier, ljud, video, varumärken, logotyper, design och programkod ("Innehållet") — ägs av POCKY eller används av oss med tillstånd från rättighetshavare. Innehållet skyddas av upphovsrättslagen (1960:729), varumärkeslagen (2010:1877) och annan tillämplig lagstiftning.

Du får ladda ned eller skriva ut enstaka delar av Innehållet för privat, icke-kommersiellt bruk, under förutsättning att inga upphovsrättsliga eller andra ägarbeteckningar avlägsnas. All annan användning — inklusive kopiering, bearbetning, spridning, publicering, överföring, framställning av exemplar, dekompilering eller införlivande i annat verk eller webbplats — kräver vårt skriftliga förhandsmedgivande.

Du får länka till Webbplatsens startsida, förutsatt att det sker på ett rättvisande sätt och inte skadar vårt anseende eller utnyttjar det otillbörligt. Djuplänkning, framing eller inbäddning av Webbplatsen i annan sajt utan vårt skriftliga medgivande är inte tillåtet.

Om inte annat tydligt anges tillhör samtliga varumärken, logotyper och kännetecken som visas på Webbplatsen POCKY Group AB.

Vid överträdelse av detta avsnitt upphör din rätt att använda Webbplatsen omedelbart, och du förbinder dig att förstöra eller återlämna eventuella kopior av Innehållet enligt våra anvisningar.

5. Personuppgifter och cookies

När du besöker Webbplatsen, registrerar ett konto, lägger en beställning eller på annat sätt kommunicerar med oss kan vi komma att behandla dina personuppgifter. POCKY Group AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2016/679, "GDPR") och kompletterande svensk lagstiftning. Det innebär bland annat att vi endast behandlar personuppgifter när det finns en laglig grund, att uppgifterna sparas så länge det är nödvändigt för ändamålet, och att de därefter raderas eller anonymiseras.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av, radering av eller begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, samt att invända mot behandling och i vissa fall begära dataportabilitet. Du har även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Mer detaljerad information om vår personuppgiftsbehandling finns i vår integritetspolicy.

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker i enlighet med lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation. Information om vilka cookies vi använder, deras syfte och hur du kan hantera dem finns i vår cookiepolicy.

6. Länkar till tredje parts webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser eller resurser som drivs av tredje part. Dessa länkar tillhandahålls endast som information och vi har ingen kontroll över innehållet på sådana sidor. Vi ansvarar inte för innehåll, tillgänglighet, riktighet eller eventuella skador som uppstår genom användning av tredje parts webbplatser, och en länk innebär inte att vi rekommenderar eller står bakom innehållet.

7. Köp via Webbplatsen

Vid köp av produkter via Webbplatsen ingås avtalet mellan dig och POCKY Group AB. För köpet gäller våra köpvillkor, som du tar del av och accepterar i samband med beställningen. Köpvillkoren reglerar bland annat priser, betalning, leverans, ångerrätt, reklamation och garantier.

Som konsument har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Mer information om hur du utövar ångerrätten finns i köpvillkoren.

Konsumentköplagen (2022:260) gäller vid köp där du är konsument.

8. Ansvarsbegränsning

Innehållet på Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick och endast i informationssyfte. Vi gör vårt bästa för att informationen ska vara korrekt och uppdaterad, men vi lämnar inga garantier avseende dess fullständighet, riktighet eller aktualitet.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag ansvarar POCKY inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst som uppstår genom din användning av — eller oförmåga att använda — Webbplatsen eller dess Innehåll.

Inget i dessa Villkor begränsar eller utesluter dock vårt ansvar för:

• Skador orsakade genom uppsåt eller grov vårdslöshet.
• Personskada.
• Ansvar som enligt tvingande lag, exempelvis konsumentlagstiftning, inte kan begränsas.

Vid B2C-förhållanden påverkar Villkoren inte de rättigheter som tillkommer dig som konsument enligt tvingande lag.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder att fullgöra våra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, terrorhandlingar, upplopp, naturkatastrofer, brand, strömavbrott, strejker, lockout, myndighetsbeslut, avbrott i allmänna kommunikationer eller internettrafik, pandemi eller liknande händelser.

10. Ogiltighet av enskild bestämmelse

Skulle någon bestämmelse i Villkoren bedömas som ogiltig eller inte verkställbar av domstol eller annan behörig myndighet, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser. Den ogiltiga bestämmelsen ska, så långt det är möjligt, ersättas av en giltig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga avsikten.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag ska tillämpas på Villkoren och på din användning av Webbplatsen, med undantag för dess lagvalsregler.

Tvist som inte kan lösas i samförstånd ska i första hand prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm, om ärendet ligger inom nämndens kompetensområde. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Du kan även använda Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR) som finns tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr. Vid kontakt via plattformen kan du ange vår e-postadress: [email protected].

Tvist kan också prövas av allmän domstol med Karlstads tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande lag.

12. Kontakt och klagomål

Har du frågor, synpunkter eller klagomål gällande Webbplatsen eller dessa Villkor är du välkommen att kontakta oss: