Antalet puffar varierar beroende på modell och anges på förpackningen. Hur snabbt eller långsamt du gör slut på enheten beror på dina egna vanor och hur djupa inhalationer du tar.

POCKY simulerar rökupplevelsen utan aska, rök eller den långvariga lukt som följer med traditionella cigaretter. Vår engångs-e-cigarett är färdig att användas direkt ur förpackningen — ingen laddning, påfyllning eller annan förberedelse krävs. När du drar ett bloss via munstycket aktiveras enheten automatiskt och omvandlar e-vätskan till en ånga som du andas in och ut.

POCKY utvecklas och designas av oss i Karlskoga, Sverige, under vårt eget varumärke. Vi har strikta kvalitetskontroller genom hela produktionskedjan och en oberoende part som inspekterar produktionen för att säkerställa att varje produkt håller hög standard. Fullständig ingrediensförteckning och nikotinhalt finns tydligt angivet på baksidan av varje produktförpackning.

POCKY utvecklas och designas i Karlskoga, Sverige, under vårt eget varumärke. Samtliga material som används är godkända för konsumentbruk och säkra för mänsklig kontakt.

Nej. POCKY är en engångs-e-cigarett. Den går inte att ladda och e-vätskan går inte att fylla på. När enheten är slut ska den lämnas in på en återvinningsstation.

Ja. Propylenglykol används som basbärare i e-vätskan och hjälper till att förbättra smakleveransen. När den kombineras med glycerin förbättras både smaken och ångtätheten, vilket ger en jämnare och fylligare upplevelse.

Du märker det när enheten börjar producera mindre ånga, helt slutar producera ånga, eller när smaken förändras och blir bränd eller obehaglig. När det händer är enheten förbrukad och ska lämnas in för återvinning.

Vi erbjuder två varianter: 20 mg/ml nikotin och 0 mg/ml (nikotinfritt).

Nikotinsalter absorberas snabbare och jämnare av kroppen jämfört med vanlig free base-nikotin. Lungorna tar upp nikotinet effektivare, vilket ger en upplevelse som påminner mer om en traditionell cigarett — men utan röken och askan.

Nikotinsalt är en innovation inom e-vätskor som levererar högre nikotinhalt med en betydligt jämnare inhalation jämfört med standard free base-nikotin. Nikotinsalter förekommer naturligt i tobaksväxten, och termen "salt" syftar på den kemiska processen där en syra blandas med en bas. Resultatet är en stabilare form av nikotin som tas upp av kroppen på ett sätt som liknar nikotinet i traditionella cigaretter — vilket gör nikotinsalter särskilt lämpliga för dig som vill sluta röka.

POCKY är en engångsprodukt med inbyggt batteri. När enheten är slut ska den alltid lämnas in på en återvinningsstation — aldrig kastas i hushållssoporna. Följ lokala regler för återvinning av elektronik och batterier.

De flesta studier som dokumenterar de kortsiktiga effekterna av e-cigaretter visar att de är betydligt mindre skadliga än traditionella cigaretter. Public Health England (PHE) har uppskattat att e-cigaretter är cirka 95 % mindre skadliga än traditionell tobaksrökning. Detta minskar inte bara risken för dig själv utan även för människorna i din omgivning. Läs mer på PHE:s webbplats.

Vi accepterar för närvarande Klarna, Swish, Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, Google Pay samt American Express.

Det här är mycket sällsynt, men ladda gärna om sidan och försök igen. Om ditt konto av misstag har debiterats två gånger, kontakta oss så återbetalar vi den dubbla beställningen via samma betalmetod som användes vid köpet. Skulle problemet kvarstå, kontakta oss på [email protected] med detaljer om felmeddelandet.

Kontakta vår support på [email protected] eller ring +46 10 173 72 21 så hjälper vi dig vidare.

Nej. Vi samlar inte in eller lagrar några av dina betalningsuppgifter. Betalningen hanteras direkt av en tredjepartsleverantör av betaltjänster, vilket innebär att POCKY aldrig får tillgång till din personliga betalningsinformation.

Ja. För att säkerställa att produkterna säljs för privat bruk och inte för vidareförsäljning har vi en maxgräns på totalt 150 enheter per kund och kalendermånad. Om en beställning överskrider denna gräns annulleras den automatiskt. Du är välkommen att lägga en eller flera nya beställningar så länge du håller dig under gränsen.

När din beställning är lagd hanteras den av vårt lager nästkommande arbetsdag. Därefter packas och skickas den med DHL till valt utlämningsställe.

Du får normalt din beställning 1–3 arbetsdagar efter att den skickats. Paket levereras inte under helger eller helgdagar. När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Ja. POCKYs produkter får endast säljas till personer över 18 år. Vi använder BankID för åldersverifiering i kassan, vilket säkerställer att alla beställningar görs av myndiga personer.

Nej, för tillfället levererar vi endast inom Sverige.

Nej. Eftersom vi endast levererar inom Sverige tillkommer inga tull- eller importavgifter.

Ja. Som kund hos POCKY har du 14 dagars öppet köp på vårt sortiment, förutsatt att produkterna är oanvända och i obruten originalförpackning.

Kunden står själv för returkostnaden och ansvarar för varan tills den mottagits av oss.

Om du vill returnera en vara, kontakta vår kundservice via e-post på [email protected] eller per telefon på +46 10 173 72 21 inom 14-dagarsperioden. När returen tagits emot återbetalas beloppet till samma konto som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Observera att produkter som inte är giltiga för retur endast skickas tillbaka på kundens egen begäran och mot postförskott.

Ja, du kan oftast ändra leveransuppgifter direkt i DHL:s app eller via spårningslänken du fått via e-post. Där kan du till exempel byta utlämningsställe eller välja en annan postort om det behövs.

Kontakta vår kundservice direkt på [email protected]. Vi kan komma att be om bilder eller en kort videofilm för att snabbt kunna förstå problemet och hjälpa dig vidare.

Innan din beställning hanterats av vårt lager kan du kontakta vår kundtjänst för att avbeställa. När ordern väl plockats kan den inte längre avbrytas — men du kan givetvis returnera produkten enligt vår 14-dagars ångerrätt.

Efter att du lagt din order kan du förvänta dig följande:

1. En orderbekräftelse från POCKY.
2. En betalningsbekräftelse från din betalningsleverantör.
3. En leveransbekräftelse med spårningsnummer inom 24–48 timmar, när din beställning är redo att skickas.

Du hittar spårningsnumret i leveransbekräftelsen via e-post eller SMS. Du kan också kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp.

Kontrollera först din e-post och dina SMS för leveransbekräftelsen, som vanligen skickas inom 6–24 timmar efter orderbekräftelsen.

Om spårningsnumret inte returnerar någon information kan det bero på något av följande:

1. DHL har ännu inte registrerat ditt paket.
2. Spårningsinformationen har ännu inte uppdaterats.
3. Spårningsnumret är felaktigt eller ogiltigt.
4. Spårningsnumret har löpt ut.

Fraktbolag behöver normalt sett några timmar på sig för att registrera och uppdatera spårningsinformationen. Hittar du fortfarande inte ditt paket är du välkommen att kontakta DHL eller vår kundservice för hjälp.

Kontakta vår kundservice på [email protected] och bifoga gärna bilder eller en kort videofilm som visar problemet. Vår kundtjänst strävar efter att återkomma med en lösning inom 24 timmar.

Om en vara är skadad eller saknas ska du kontakta vår kundservice via e-post på [email protected] eller telefon +46 10 173 72 21 så snart felet upptäcks. Uppge alltid ordernummer eller kvitto samt en beskrivning av problemet. Bifoga gärna tydliga bilder eller en videofilm som visar skadan.

I vissa fall behöver vi ta produkten i retur för granskning — spara därför både den defekta produkten och förpackningen den kom i.

Vår kundtjänst granskar ärendet och återkommer med en lösning inom 24 timmar. Om produkten konstateras vara defekt återbetalas beloppet till samma konto som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Läs gärna vår integritetspolicy på www.pocky.se för att se vilken information vi samlar in och hur den hanteras.

Som kund hos POCKY har du 14 dagars öppet köp på vårt sortiment, förutsatt att produkterna är oanvända och i obruten originalförpackning.

Kunden står själv för returkostnaden och ansvarar för varan tills den mottagits av oss.

Om du vill returnera en vara, kontakta vår kundservice via e-post på [email protected] eller telefon +46 10 173 72 21 inom 14 dagar. När returen tagits emot görs en återbetalning till samma konto som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Observera att produkter som inte är giltiga för retur endast skickas tillbaka på din egen begäran och mot postförskott.